Kundendienst

Über uns

Unser Geschäft ist ein echter Online-Shop - mit dem wohl den besten und einfachsten an den Namen, an den Sie möglicherweise denken können! Wir sind ein Teamlaufunternehmen. 100 Prozent aller Bestellungen werden aus unserem Lager versandt. Wir haben nur 100% authentische Markenprodukte.


Versandinformationen

Versandoptionen: Wählen Sie aus, was für Sie am besten ist
Auf unserer Website bieten wir Versandoptionen an, die sicher, schnell, erschwinglich und umweltbewusst sind. Die meisten Rohstoffe werden am selben Tag verschickt, an dem sie bestellt werden! Ihre spezifischen Optionen hängen vom Ziel Ihrer Bestellung ab.

Für alle internationalen Kunden haben wir mit EMS zusammengeschlossen, um Ihre Bestellung aufzunehmen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung anzeigen oder Ihr Paket über Ihr Konto verfolgen.

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Versandfragen: Verlorene oder fehlende Pakete

Wenn Ihre Bestellung ausgeliefert wird, aber Sie haben Ihr Paket nicht erhalten, bitten wir, dass Sie sich an uns wenden, um eine E-Mail zu senden, um Ihr Paket zu unterstützen. Wir eröffnen eine Untersuchung für 7-20 Werktage ab dem Liefertermin. Wenn das Paket nach 7-20 Werktagen nicht gefunden wird, erstatten oder ersetzen wir den Artikel.

Versandfragen: Lieferadresse Korrekturen

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung eine falsche Lieferadresse aufgestellt wurde, wenden Sie sich an den Kundendienst so schnell wie möglich, um zu sehen, ob die Bestellung vor dem Versand korrigiert werden kann. Dies ist oft nicht möglich, da unsere Lagerbestellungen für die Lieferung unseres Lagerverfahrens erfolgt. In der Veranstaltung wird die Bestellung mit der falschen Adresse ausgeliefert, wir können nur versuchen, die Adresse zu korrigieren.

 
Rückkehr & Börsen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail innerhalb von 15 Tagen ab dem Bestelldatum. Wir bieten Ihnen eine Rendite-Autorisierungsnummer und weitere Anweisungen zur Vervollständigung Ihrer Rücksendung.

Rückerstattungsbeträge für zurückgegebene Artikel werden Ihnen von unserer globalen Partner-Kreditkarte in derselben Währung gutgeschrieben und mit demselben Wechselkurs wie Ihre ursprüngliche Reihenfolge verwendet.

 
Zahlung

Die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte in unserem Laden ist schnell, sicher und zuverlässig. Unsere Betrugspräventionspolitik sind sehr streng und erfolgreich. Darüber hinaus werden die meisten unserer Kreditkartenbestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen verarbeitet und versendet.

Wir akzeptieren nur Visa und Mastercard. Zahlung ist sicher. Sobald Ihre Bestellung eingereicht wird, erhält unser System die Ermächtigung, Ihre Karte aufzuladen. Eine Autorisierung ist keine Gebühr, es ist einfach die Erlaubnis, Ihre Karte aufzuladen, sobald Ihre Bestellung verarbeitet wird. Außerdem ist es auch ein Weg, um das Geld einzufrieren / zu reservieren, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Es kann anscheinend erscheinen, als ob auf Ihrem Konto eine Gebühr ergibt, aber zu diesem Zeitpunkt wurde kein Geld auf Ihr Konto übertragen. Im Gegensatz zu einigen Unternehmen genehmigen wir den vollen Betrag, um sicherzustellen, dass:
1. Die Kartennummer ist gültig
2. Es gibt ausreichend Mittel in Ihrem Konto, um den Kauf abzuschließen.
3. Ihre Abrechnungsinformationen sind korrekt.